作者：通遼助聽(tīng)器驗(yàn)配中心 康麗
2015年3月6日，我接到一個(gè)陌生人的電話，當(dāng)時(shí)我的心情是可想而知的，因?yàn)橛须娫捨也艠I(yè)務(wù)要辦，有了業(yè)務(wù)要辦就說(shuō)明我們的店前進(jìn)的前景了，是一位先生打來(lái)的電話，主要咨詢(xún)一下佩戴助聽(tīng)器的好處和有關(guān)事項(xiàng)，他要給年滿(mǎn)90歲的老爺爺買(mǎi)一臺(tái)助聽(tīng)器，他的爺爺聽(tīng)力損失有7-8年了，現(xiàn)在才意識(shí)到聽(tīng)力十分嚴(yán)重而且不能治愈。他說(shuō)：“去了醫(yī)院試了很多種助聽(tīng)器感覺(jué)效果不好。今天偶爾看見(jiàn)你們的新店，抱著試試的心情來(lái)到你們這里，看看有沒(méi)有適合老人家佩戴的助聽(tīng)器，再聽(tīng)聽(tīng)你們的售后服務(wù)和價(jià)格是否能滿(mǎn)足我們的需求，進(jìn)一步了解你們店都經(jīng)營(yíng)那些知名品牌的機(jī)器，我以前認(rèn)為助聽(tīng)器就是一臺(tái)大喇叭加一根導(dǎo)線裝置上電池，用上個(gè)十年八年的，頂多一到二百多元一臺(tái)……”，我對(duì)他說(shuō)：“幾百塊錢(qián)的助聽(tīng)器是有的，但是你說(shuō)那款助聽(tīng)器模擬的機(jī)器，不能解決問(wèn)題，助聽(tīng)器都是經(jīng)過(guò)驗(yàn)配的根據(jù)聽(tīng)力損失多少來(lái)選配機(jī)型，而且兩個(gè)耳朵都有損失，最好是雙兒驗(yàn)配這樣可以達(dá)到最佳的效果等等。咱們家六大品牌助聽(tīng)器全都有，瑞士峰力 ，萬(wàn)聽(tīng) 丹麥瑞聲達(dá) 、美國(guó)斯達(dá)克、等等都是一線年品牌的助聽(tīng)器。助聽(tīng)器是要選合適自己的助聽(tīng)器最好，助聽(tīng)器越早選配效果越好，它不會(huì)越戴越聾的，它能把你的殘余保護(hù)起來(lái)，讓你的聽(tīng)力重新得到補(bǔ)償上去”。最后顧客決定下午把老人給領(lǐng)來(lái)想試聽(tīng)助聽(tīng)器。
這位顧客下午果真把老人領(lǐng)來(lái)了，我給老人測(cè)聽(tīng)力，測(cè)得左耳是80.2分貝 ，右耳83.5分貝，極重度耳聾， 老人首先就說(shuō)不能試太貴的助聽(tīng)器我都這么大年紀(jì)沒(méi)必要 ，我知道顧客的思想不能是三五下就能改變的，我決定用助聽(tīng)器的效果去說(shuō)服他。根據(jù)顧客的情況我先選一對(duì)Q5SP一對(duì)。顧客就感覺(jué)噪音極大‘言語(yǔ)清晰度差。我又給換了2臺(tái)萬(wàn)聽(tīng)115SP一對(duì)，此時(shí)效果比前一對(duì)好多了，我趁這機(jī)會(huì)就多和老人交流，感覺(jué)清晰度，舒適度都好多了，以前聽(tīng)不到的聲音現(xiàn)在都能聽(tīng)到了里面的雜音也少多了，感覺(jué)很滿(mǎn)意，最后決定買(mǎi)下這款助聽(tīng)器。
我們能給顧客服務(wù)只是過(guò)程，讓顧客滿(mǎn)意才是目的，如果我們?cè)诿恳淮畏?wù)顧客是都能為其滿(mǎn)意，客戶(hù)就會(huì)信任我們，顧客信賴(lài)我們?cè)蕉啵覀兙瞳@得更多的市場(chǎng)，從而讓公司持續(xù)發(fā)展，大展宏圖，為我們公司奉獻(xiàn)我微不足道的力量，再次祝愿我們的公司做的更大、更強(qiáng)！
選配助聽(tīng)器要選擇長(zhǎng)期可靠的售后服務(wù)
耳模佩戴與6個(gè)注意事項(xiàng)
老年聽(tīng)力障礙的概念分類(lèi)及預(yù)防
聾兒家長(zhǎng)你們?yōu)楹⒆舆x對(duì)助聽(tīng)器了嗎
作者：通遼助聽(tīng)器驗(yàn)配中心 康麗
2015年3月6日，我接到一個(gè)陌生人的電話，當(dāng)時(shí)我的心情是可想而知的，因?yàn)橛须娫捨也艠I(yè)務(wù)要辦，有了業(yè)務(wù)要辦就說(shuō)明我們的店前進(jìn)的前景了，是一位先生打來(lái)的電話，主要咨詢(xún)一下佩戴助聽(tīng)器的好處和有關(guān)事項(xiàng)，他要給年滿(mǎn)90歲的老爺爺買(mǎi)一臺(tái)助聽(tīng)器，他的爺爺聽(tīng)力損失有7-8年了，現(xiàn)在才意識(shí)到聽(tīng)力十分嚴(yán)重而且不能治愈。他說(shuō)：“去了醫(yī)院試了很多種助聽(tīng)器感覺(jué)效果不好。今天偶爾看見(jiàn)你們的新店，抱著試試的心情來(lái)到你們這里，看看有沒(méi)有適合老人家佩戴的助聽(tīng)器，再聽(tīng)聽(tīng)你們的售后服務(wù)和價(jià)格是否能滿(mǎn)足我們的需求，進(jìn)一步了解你們店都經(jīng)營(yíng)那些知名品牌的機(jī)器，我以前認(rèn)為助聽(tīng)器就是一臺(tái)大喇叭加一根導(dǎo)線裝置上電池，用上個(gè)十年八年的，頂多一到二百多元一臺(tái)……”，我對(duì)他說(shuō)：“幾百塊錢(qián)的助聽(tīng)器是有的，但是你說(shuō)那款助聽(tīng)器模擬的機(jī)器，不能解決問(wèn)題，助聽(tīng)器都是經(jīng)過(guò)驗(yàn)配的根據(jù)聽(tīng)力損失多少來(lái)選配機(jī)型，而且兩個(gè)耳朵都有損失，最好是雙兒驗(yàn)配這樣可以達(dá)到最佳的效果等等。咱們家六大品牌助聽(tīng)器全都有，瑞士峰力 ，萬(wàn)聽(tīng) 丹麥瑞聲達(dá) 、美國(guó)斯達(dá)克、等等都是一線年品牌的助聽(tīng)器。助聽(tīng)器是要選合適自己的助聽(tīng)器最好，助聽(tīng)器越早選配效果越好，它不會(huì)越戴越聾的，它能把你的殘余保護(hù)起來(lái)，讓你的聽(tīng)力重新得到補(bǔ)償上去”。最后顧客決定下午把老人給領(lǐng)來(lái)想試聽(tīng)助聽(tīng)器。
這位顧客下午果真把老人領(lǐng)來(lái)了，我給老人測(cè)聽(tīng)力，測(cè)得左耳是80.2分貝 ，右耳83.5分貝，極重度耳聾， 老人首先就說(shuō)不能試太貴的助聽(tīng)器我都這么大年紀(jì)沒(méi)必要 ，我知道顧客的思想不能是三五下就能改變的，我決定用助聽(tīng)器的效果去說(shuō)服他。根據(jù)顧客的情況我先選一對(duì)Q5SP一對(duì)。顧客就感覺(jué)噪音極大‘言語(yǔ)清晰度差。我又給換了2臺(tái)萬(wàn)聽(tīng)115SP一對(duì)，此時(shí)效果比前一對(duì)好多了，我趁這機(jī)會(huì)就多和老人交流，感覺(jué)清晰度，舒適度都好多了，以前聽(tīng)不到的聲音現(xiàn)在都能聽(tīng)到了里面的雜音也少多了，感覺(jué)很滿(mǎn)意，最后決定買(mǎi)下這款助聽(tīng)器。
我們能給顧客服務(wù)只是過(guò)程，讓顧客滿(mǎn)意才是目的，如果我們?cè)诿恳淮畏?wù)顧客是都能為其滿(mǎn)意，客戶(hù)就會(huì)信任我們，顧客信賴(lài)我們?cè)蕉啵覀兙瞳@得更多的市場(chǎng)，從而讓公司持續(xù)發(fā)展，大展宏圖，為我們公司奉獻(xiàn)我微不足道的力量，再次祝愿我們的公司做的更大、更強(qiáng)！
選配助聽(tīng)器要選擇長(zhǎng)期可靠的售后服務(wù)
耳模佩戴與6個(gè)注意事項(xiàng)
老年聽(tīng)力障礙的概念分類(lèi)及預(yù)防
聾兒家長(zhǎng)你們?yōu)楹⒆舆x對(duì)助聽(tīng)器了嗎